Informationsarchitektur und UsabilityDie sogenannte Informationsarchitektur ist ein sehr wichtiger Punkt beim Aufbau von benutzerfreundlichen und zukunftsorientierten Internetseiten. Die Aufgabe der Informationsarchitektur ist es eine stimmige, logische und hierarchisch gegliederte Struktur des gesamten Inhaltes einer Internetseite zu erstellen. Nur durch  eine aufgeräumte, übersichtliche und geordnete Inhaltsstruktur kann eine überzeugende Internetseite entstehen, kann der Besucher schnell und ohne Hindernisse an die gewünschten Informationen gelangen.

Die Aufgaben der Informationsarchitektur sind u.a. zu entwerfen und festzulegen wie der Besucher mit einer Internetseite interagiert und zurechtkommt. Eine durchdachte Informationsarchitektur ist die Basis für Benutzerfreundlichkeit und somit für zufriedene Nutzer, die gerne wiederkommen.

Die Usability beschreibt die "Gebrauchstauglichkeit" der Oberfläche einer Internetseite. Der Entwickler versucht aus der Sicht des Nutzers zu denken. Es gibt grundsätzliche Punkte die aus der Sicht der Usability von Bedeutung sind:
 
   - Eine übersichtliche Navigation
   - Kurze Wartzeiten
   - Ein inhaltlicher Mehrwert
   - Eine gute Leserlichkeit
   - Eine konsistente Benutzerführung
   - Eine Fehlertoleranz gegenüber dem Nutzer